Clinico Q1 2026 — Katsaus
Mistä lähdetään
Eläinklinikoiden asiakassuhde on perinteisesti rakentunut aika episodien varaan.
Lemmikki sairastuu, aika varataan, käynti hoidetaan ja sitten yhteys tavallaan katkeaa. Seuraavan kerran klinikka tulee mieleen vasta kun jotain tapahtuu uudestaan, tai kun muistutusviesti kilahtaa puhelimeen.
Ei tämä ole kenenkään vika. Ala on vain pitkään tottunut toimimaan näin.
Me olemme rakentaneet alusta asti Clinicoa siitä ajatuksesta, että tämän voisi tehdä myös toisin. Että klinikka voisi pysyä osana lemmikinomistajan arkea myös käyntien välissä, eikä vain silloin kun jokin on jo pielessä.
Q1 aikana tämä ajatus alkoi näyttää käytännössä toimivalta.
Q1:n tärkein asia: konsepti toimii
Koko Q1 meni pitkälti siihen, mihin sen pitikin mennä.
Saimme Clinicon pilottiklinikoille käyttöön, teimme tiivistä yhteistyötä klinikoiden omistajien ja hoitajien kanssa, keräsimme palautetta ja paransimme tuotetta matkan varrella.
Tärkein oppi tästä kvartaalista oli lopulta hyvin yksinkertainen: konsepti toimii.
Lemmikinomistajat käyttävät sovellusta. Klinikat kokevat saavansa siitä hyötyä. Ja ehkä tärkeimpänä, olemme nähneet jo kahdessa kuukaudessa, että Clinico tuottaa asiakkaillemme myös oikeita lisäkäyntejä.
Tämä on ehkä koko kvartaalin tärkein asia. Olemme onnistuneet rakentamaan jotain, mitä ihmiset oikeasti käyttävät ja josta syntyy oikeaa arvoa.
Myynti lähti liikkeelle
Aktiivinen myynti alkoi vasta Q1:n viimeisellä kuukaudella, mutta siitä huolimatta saimme jo hienon määrän lupaavia keskusteluja liikkeelle sekä yksittäisten klinikoiden että isompien ketjujen kanssa.
Meidän myyntiargumenttimme ei perustu siihen, että näytämme listan ominaisuuksia. Se perustuu siihen, että piloteista on nyt oikeaa näyttöä. Lemmikinomistajat tykkää Klinikka Appista (ja käyttää sitä), klinikat hyötyvät ja konsepti toimii käytännössä.
Lisäksi yksi perustajistamme on eläinlääketieteen opiskelija. Se näkyy keskusteluissa. Pystymme puhumaan asioista klinikoiden kanssa heidän omalla kielellä.
Eli: ymmärrämme klinikoiden kipupisteet ja arjen haasteet.
Q1:n lopussa katse siirtyi seuraavaan vaiheeseen
Kvartaalin lopussa käynnistimme myös Clinico Sensen suunnittelun.
Ajatus on yksinkertainen: haluamme rakentaa Clinicosta järjestelmän, joka ei ainoastaan pyöritä yksittäisiä automaatioita, vaan auttaa klinikkaa ohjaamaan asiakassuhdetta kokonaisuutena fiksummin.
Sensen ensimmäinen versio julkaistaan Q2:ssa.
Samalla Q2:n iso fokus on muutenkin selkeä. Syvennämme integraatioita, viemme myyntiä eteenpäin ja jatkamme aktiivista tuotteen kehittämistä, jotta se palvelisi nykyisiä ja tulevia asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
Samalla meille on vahvistunut ajatus siitä, ettemme halua vain tarjota järjestelmää, vaan myös auttaa asiakkaitamme saamaan Clinicosta kaiken mahdollisen hyödyn irti. Se tarkoittaa proaktiivista, aktiivista asiakaspalvelua, ideoita ja käytännön tukea myös itse tuotteen ympärillä.
Lopuksi
Q1 aikana Clinico lakkasi olemasta vain lupaus ja alkoi olla oikea tuote, jota ihmiset käyttävät ja josta klinikat hyötyvät.
Rakentaminen käytännössä on eri asia kuin sen suunnittelu paperilla. Kun mukana on oikeita klinikoita, oikeita asiakkaita ja oikeaa klinikka-arkea, näkee nopeasti mikä toimii ja mikä vaatii vielä työtä.
Iso kiitos meidän pilottiklinikoille. Teiltä saatu palaute on ollut suoraa, rehellistä ja todella arvokasta.
Jatketaan!
Clinico-tiimi
Aksel Suokas
Eelis Sarén
Amin Elmankari
