Tilin poistaminen

TILIN POISTAMINEN / DELETE ACCOUNT

SUOMEKSI

Voit poistaa Clinico-tilisi ja siihen liittyvät tiedot seuraavasti:

VAIHTOEHTO 1: Sovelluksen kautta

1. Avaa Clinico-sovellus

2. Siirry kohtaan Profiili → Yksityisyys

3. Valitse "Poista tili"

4. Vahvista poistopyyntö

VAIHTOEHTO 2: Sähköpostitse
Lähetä tilinpoistopyyntö osoitteeseen: info@clinico.fi

Sisällytä viestiin:

• Tiliin liittyvä sähköpostiosoite tai puhelinnumero

• Vahvistus, että haluat poistaa tilisi

Mitä tapahtuu tilin poiston jälkeen:
• Käyttäjätilisi poistetaan pysyvästi
• Kaikki henkilötietosi poistetaan järjestelmistämme
• Lemmikkitietosi poistetaan
• Kanta-asiakkuustietosi ja pisteesi poistetaan
• Käyntihistoriasi poistetaan

Huomioitavaa:
• Tilin poisto on peruuttamaton
• Käsittelemme poistopyynnöt 30 päivän kuluessa
• Joitakin tietoja saatetaan säilyttää lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

Kun käyttäjä poistaa tilinsä, kaikki käyttäjään liittyvät henkilötiedot poistetaan pysyvästi tai anonymisoidaan siten, ettei yksittäistä käyttäjää voida enää tunnistaa.

Anonymisoitua ja yhteenlaskettua tilastollista tietoa (esimerkiksi palvelun käyttöä, käyntimääriä, pistekertymiä ja muita vastaavia tunnuslukuja koskevat tiedot) voidaan säilyttää palvelun kehittämistä, raportointia ja analytiikkaa varten. Näitä tietoja ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön, eikä niitä käsitellä henkilötietoina.

IN ENGLISH

You can delete your Clinico account and associated data as follows:

OPTION 1: Through the app

1. Open the Clinico app

2. Go to Profile → Settings

3. Select "Delete account"

4. Confirm the deletion request

OPTION 2: Via email
Send an account deletion request to: info@clinico.fi

Include in your message:

• Email address or phone number associated with your account

• Confirmation that you wish to delete your account

What happens after account deletion:
• Your user account will be permanently deleted
• All your personal data will be removed from our systems
• Your pet information will be deleted
• Your loyalty membership and points will be deleted
• Your visit history will be deleted

Please note:
• Account deletion is irreversible
• We process deletion requests within 30 days
• Some data may be retained to fulfill legal obligations

Yhteystiedot / Contact:
Clinico Oy
Sähköposti / Email: info@clinico.fi