Tietosuojakäytäntö - Klinikka App

Viimeksi päivitetty

1. maaliskuuta 2026

TIETOSUOJASELOSTE

Klinikka App -mobiilisovellus — Lemmikinomistajille

Viimeksi päivitetty: 12.4.2026

Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten Clinico Oy käsittelee henkilötietojasi, kun käytät Klinikka App -mobiilisovellusta. Sovellus on suunnattu lemmikinomistajille ja sen avulla voit hyödyntää eläinklinikkasi kanta-asiakasohjelmaa.

Clinico Oy sitoutuu käsittelemään henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

Käyttämällä sovellusta hyväksyt tämän tietosuojaselosteen.

2. Rekisterinpitäjä

Clinico Oy

Y-tunnus: 3581510-3

Von Daehnin Katu 14 A 6, 00790 Helsinki

Sähköposti: info@clinico.fi

3. Mitä tietoja keräämme ja miksi

3.1 Käyttäjätilitiedot

Keräämme seuraavat tiedot tilin luomiseen ja ylläpitoon:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Valittu klinikka
Kirjautumistiedot (Google- tai Apple-tunnisteet tai SMS-vahvistus)

Emme tallenna salasanoja selkokielisenä.

3.2 Lemmikkitiedot

Lemmikin nimi
Eläinlaji
Rotu (valinnainen)
Syntymäaika
Profiilikuva (valinnainen, vaatii luvan kameran tai kuvakirjaston käyttöön)

3.3 Kanta-asiakastiedot

Jäsennumero
Pistesaldo ja pisteiden kertymishistoria
Lunastushistoria ja palkkiot
Käyntihistoria (synkronoitu klinikan järjestelmästä)
Kampanjoiden käyttötiedot

3.4 Kliininen sisältö

Klinikka voi välittää sinulle sovelluksen kautta seuraavia tietoja:

Käyntiyhteenvedot
Kotihoito-ohjeet
Laboratorio- ja tutkimustulokset
Rokotus- ja hoitomuistutukset

Näiden tietojen rekisterinpitäjä on klinikka. Clinico välittää ne sinulle klinikan puolesta.

3.5 Perhetilin tiedot

Perhetilin jäsenten tiedot (jaettu pistesaldo ja käyntihistoria)
Kutsukoodit ja kutsutut jäsenet
Käyntitietojen jakoasetukset

3.6 Hyvinvointiseurantatiedot

Viikoittaiset check-in vastaukset (ruokahalu, energia, mieliala)
Päiväkirjamerkinnät (oireet, huomiot, päivämäärä ja vakavuusaste)
Lemmikin painotiedot

3.7 Tekniset tiedot ja analytiikka

Keräämme automaattisesti seuraavia teknisiä tietoja palvelun toimittamiseksi ja kehittämiseksi:

Laitteen tunnistetiedot: laitemerkki, malli ja käyttöjärjestelmäversio (esim. Samsung SM-S947B, Android 36)
Yksilöllinen käyttäjätunniste (Distinct ID / User ID) analytiikkaan
Push-ilmoitustunniste (Expo Push Token) ilmoitusten toimittamiseen
IP-osoite kirjautumisen yhteydessä
Maantieteellinen alue (maa ja maakunta, esim. Finland / Uusimaa)
Sovelluksen käyttötiedot: mitä näkymiä käytät ja milloin (esim. lemmikin tietosivu)
Lemmikin tunniste yhdistettynä käyttäjätunnisteeseen analytiikkaa varten

Näitä tietoja käytetään palvelun kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Tietoja ei käytetä mainontaan eikä myydä kolmansille osapuolille.

3.8 Tekoälyavusteiset hoitosuositukset (Clinico Sense)

Clinico Sense on palvelun tekoälytoiminnallisuus, joka tuottaa personoituja hoitomuistutuksia ja suosituksia lemmikin omistajalle. Tähän tarkoitukseen voidaan käyttää seuraavia tietoja:

Klinikan välittämät kotihoito-ohjeet ja hoitosuositukset (klinikan valtuutuksella)
Hyvinvointiseurannan tiedot: viikoittaiset check-in vastaukset, päiväkirjamerkinnät ja painotiedot
Lemmikin perustiedot: laji, ikä ja paino

Tiedot käsitelllään pseudonymisoidussa muodossa: tekoälyjärjestelmälle välitetään hoitosisältö ja lemmikin tiedot ilman suoria tunnistetietoja, kuten nimeä tai yhteystietoja. Clinico ylläpitää sisäisesti tunnisteavainta, jonka avulla personoitu suositus palautetaan oikealle käyttäjälle.

Clinico Sense -suositukset ovat informatiivisia päätöksenteon tukena eivätkä korvaa eläinlääkärin arviota. Klinikan välittämän kliinisen sisällön käyttö Clinico Sensessä edellyttää klinikan valtuutusta, josta on sovittu klinikan kanssa tehdyssä palvelusopimuksessa.

Tietoja ei käytetä kolmansien osapuolten tekoälymallien kouluttamiseen ilman erillistä suostumusta.

4. Käsittelyn oikeusperuste

Sopimuksen täytäntöönpano: kanta-asiakasohjelman ja käyttäjätilin ylläpito
Oikeutettu etu: palvelun kehittäminen ja tietoturva
Suostumus: push-ilmoitukset, kameran käyttö, yhteistyökumppaneiden suositukset, Clinico Sense -hoitosuositusten tuottaminen hyvinvointiseurantatiedoista

5. Tietojen jakaminen

5.1 Valittu klinikka

Jaamme kanta-asiakastietosi valitsemasi klinikan kanssa kanta-asiakasohjelman toteuttamiseksi. Klinikka toimii näiden tietojen rekisterinpitäjänä.

5.2 Tekniset palveluntarjoajat (alikäsittelijät)

Supabase — tietojen tallennus ja todennus (Irlanti, EU)
Expo / EAS — push-ilmoitukset ja mobiilirakentaminen (USA, EU-US Data Privacy Framework + SCC)
Mixpanel — käyttöanalytiikka (EU-palvelimet, api-eu.mixpanel.com)
Twilio — SMS-vahvistukset (EU-palvelimet)
Google / Apple — OAuth-kirjautuminen

Expo-infrastruktuurissa osa tietoliikenteestä kulkee USA:n kautta. Hyväksymällä nämä käyttöehdot annat suostumuksesi tähän käsittelyyn. Siirto perustuu EU-US Data Privacy Framework -kehykseen ja EU:n komission vakiosopimuslausekkeisiin (SCC).

5.3 Yhteistyökumppanit

Clinico voi lähettää yhteistyökumppaneiden (esim. lemmikkivakuutukset) personoituja suosituksia sovelluksen sisällä ja push-ilmoituksina. Henkilötietojasi ei koskaan jaeta yhteistyökumppaneille — Clinico lähettää viestit omasta järjestelmästään kumppaneiden puolesta. Yhteistyökumppanit näkevät ainoastaan koontitason tilastoja.

Voit kieltää yhteistyökumppaneiden viestit milloin tahansa sovelluksen asetuksista.

5.4 Lakisääteiset velvoitteet

Luovutamme tietoja viranomaisille vain lain tai viranomaispyynnön sitä edellyttäessä.

6. Tietojen tallennus ja suojaus

Tiedot tallennetaan ensisijaisesti EU-alueelle
Salatut yhteydet (HTTPS/TLS)
Rivitason suojaus tietokannassa
Token-pohjainen todennus
Istuntojen hallinta ja automaattinen uloskirjautuminen

7. Säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin käyttäjätilisi on aktiivinen tai palvelun tarjoaminen sitä edellyttää. Kun poistat tilisi, kaikki henkilötietosi poistetaan pysyvästi tai anonymisoidaan 60 päivän kuluessa.

Anonymisoitua ja aggregoitua tilastollista tietoa (esim. käyntimäärät, pistekertymiä) voidaan säilyttää palvelun kehittämistä varten. Näitä tietoja ei voida yhdistää sinuun henkilönä.