Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty

1. maaliskuuta 2026

Mobiilisovellus, Verkkosovellus ja Chrome-laajennus
Viimeksi päivitetty: 5.2.2026

1. Johdanto

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Clinico käsittelee henkilötietoja, kun käytät Clinico-palveluita.

Clinico-palveluihin kuuluvat:

Clinico-mobiilisovellus (iOS ja Android) kanta-asiakkaille
Clinico-verkkosovellus eläinlääkäriasemien henkilökunnalle
Clinico POS Apuri Chrome-selainlaajennus pisteiden lisäämiseen

Clinico sitoutuu suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalain mukaisesti.

Käyttämällä Clinico-palveluita hyväksyt tämän tietosuojakäytännön.

2. Rekisterinpitäjä

Clinico
Sähköposti: info@clinico.fi

3. Mitä tietoja keräämme

3.1 Rekisteröitymistiedot

Keräämme seuraavat tiedot käyttäjätilin luomista ja hallintaa varten:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Valittu klinikka
Käyttäjärooli (verkkosovellus ja Chrome-laajennus)

3.2 Todennustiedot

Google- tai Apple-kirjautumisen OAuth-tunnisteet
SMS-vahvistuskoodit
Sähköposti ja salasana (henkilökunnan käyttö)

Emme tallenna salasanoja selkokielisinä.

3.3 Lemmikkitiedot

Lemmikin nimi
Eläinlaji
Rotu (valinnainen)
Syntymäaika

3.4 Käynti- ja hoitotiedot

Käyntipäivämäärä ja -aika
Käynnin tyyppi
Hoitotiedot
Diagnoosi- ja lääkitystiedot
Käynnin hinta (pisteiden laskentaa varten)
Kertyneet pisteet

3.5 Kanta-asiakastiedot

Jäsennumero
Pistesaldo
Lunastushistoria
Kampanjoiden käyttö

3.6 Perhetilin tiedot

Perhetilin jäsenet
Kutsukoodit
Käyntitietojen jakoasetukset

3.7 Tekniset tiedot

Keräämme automaattisesti:

Laitetiedot (käyttöjärjestelmä, laitemalli)
Push-ilmoitustunnisteet (Expo Push Token)
Sovelluksen käyttötiedot
IP-osoite kirjautumisen yhteydessä
Selaintiedot (Chrome-laajennus)

3.8 Kuvat ja media

Jos annat luvan:

Kameran käyttö profiilikuvia varten
Kuvagallerian käyttö profiilikuvan valintaan

3.9 Chrome-laajennuksen erityistiedot

Clinico POS Apuri voi käsitellä:

Valittua tekstiä (esim. puhelinnumero), kun käyttäjä aktivoi toiminnon
Istuntotietoja kirjautumistilan ylläpitoon
Klinikan ja palveluiden tietoja pisteiden laskentaa varten

Laajennus:

Ei tallenna selaushistoriaa
Ei seuraa verkkotoimintaasi
Toimii vain erikseen määritellyillä sivustoilla (esim. provetcloud.com)

4. Miten käytämme tietojasi

4.1 Palvelun tarjoaminen

Käyttäjätilin luominen ja hallinta
Todennus ja kirjautuminen
Lemmikki- ja käyntitietojen hallinta
Kanta-asiakasohjelman toteutus
Klinikan hallintatoiminnot
Pisteiden lisääminen (verkkosovellus ja Chrome-laajennus)

4.2 Viestintä

Push-ilmoitukset
Sähköposti-ilmoitukset
SMS-vahvistukset

Push-ilmoitukset voivat sisältää klinikan omien kampanjoiden lisaksi henkilokohtaisia suosituksia yhteistyokumppaneiltamme, kuten lemmikkivakuutuksia.

4.3 Perhetiliominaisuudet

Kutsujen lähettäminen
Käyntitietojen jakaminen käyttäjän suostumuksella

4.4 Palvelun kehittäminen

Käytettävyyden parantaminen
Virheiden tunnistaminen
Palvelun suorituskyvyn kehittäminen

4.5 Käyttöanalytiikka ja tuotemittaus

Verkkosovellus ja Chrome-laajennus

Käytämme Mixpanel-analytiikkaa:

Käyttäjätoimintojen mittaamiseen
Palvelun käytön ymmärtämiseen
Tuotekehityksen tukemiseen

Analytiikkadata:

Lähetetään Clinicon palvelimille ja Mixpanelille (EU data residency)
Sisältää käyttäjätunnisteen (esim. käyttäjä-ID)
Ei sisällä salasanoja, maksutietoja tai arkaluonteisia terveystietoja
Ei käytetä mainontaan

Mobiilisovellus

Mobiilisovelluksessa keräämme käyttöanalytiikkaa ainoastaan anonyymissä muodossa.

Tietoja ei yhdistetä yksittäiseen käyttäjään
Ei henkilötietoja tai tunnisteita
Käytetään vain tilastolliseen ja tekniseen analyysiin

5. Tietojen jakaminen

5.1 Klinikat

Jaamme tietoja valitsemasi klinikan kanssa kanta-asiakasohjelman toteuttamiseksi.

5.2 Palveluntarjoajat

Supabase – tietojen tallennus ja todennus
Expo – push-ilmoitukset
Mixpanel – käyttöanalytiikka (EU data residency)
Vercel – verkkosovelluksen hosting
Google ja Apple – OAuth-kirjautuminen

5.3 Ulkoiset järjestelmät

Voimme integroitua klinikan käytössä olevaan järjestelmään (esim. Provet Cloud) käyttäjän suostumuksella.

5.4 Lakisääteiset velvoitteet

Luovutamme tietoja vain lain tai viranomaispyynnön perusteella.

5.5 Yhteistyökumppanit

Clinico voi lähettää yhteistyökumppaneiden (esim. lemmikkivakuutukset) personoituja suosituksia sovelluksen sisällä ja push-ilmoituksina.

Henkilötietoja ei koskaan jaeta yhteistyökumppaneille. Clinico lähettää viestit omasta järjestelmästään yhteistyökumppanien puolesta.

Yhteistyökumppanit näkevät ainoastaan koontitason tilastoja, kuten “500 viestiä lähetetty, 12 % klikkausaste”.

Käyttäjä voi milloin tahansa kieltää yhteistyökumppanien viestit sovelluksen asetuksista.

6. Tietojen tallennus ja suojaus

Tiedot tallennetaan EU-alueelle
Salatut yhteydet (HTTPS)
Rivitason suojaus tietokannassa
Token-pohjainen todennus
Istuntojen hallinta ja automaattinen uloskirjautuminen

7. Säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin:

Käyttäjätili on aktiivinen
Palvelun tarjoaminen edellyttää
Laki vaatii

Käyttäjätilin poistaminen

Kun käyttäjä poistaa tilinsä, kaikki käyttäjään liittyvät henkilötiedot poistetaan pysyvästi tai anonymisoidaan siten, ettei yksittäistä käyttäjää voida enää tunnistaa.

Anonymisoitua ja yhteenlaskettua tilastollista tietoa (esimerkiksi palvelun käyttöä, käyntimääriä, pistekertymiä ja muita vastaavia tunnuslukuja koskevat tiedot) voidaan säilyttää palvelun kehittämistä, raportointia ja analytiikkaa varten. Näitä tietoja ei voida yhdistää yksittäiseen henkilöön, eikä niitä käsitellä henkilötietoina.

8. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus: