Clinico – Tietosuojakäytäntö

Mobiilisovellus, Verkkosovellus ja Chrome-laajennus
Viimeksi päivitetty: 21.1.2026

1. Johdanto

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten Clinico käsittelee henkilötietoja, kun käytät Clinico-palveluita.

Clinico-palveluihin kuuluvat:

• Clinico-mobiilisovellus (iOS ja Android) kanta-asiakkaille

• Clinico-verkkosovellus eläinlääkäriasemien henkilökunnalle

• Clinico POS Apuri Chrome-selainlaajennus pisteiden lisäämiseen

Clinico sitoutuu suojelemaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) sekä Suomen tietosuojalain mukaisesti.

Käyttämällä Clinico-palveluita hyväksyt tämän tietosuojakäytännön.

2. Rekisterinpitäjä

Clinico
Sähköposti: info@clinico.fi

3. Mitä tietoja keräämme

3.1 Rekisteröitymistiedot

Keräämme seuraavat tiedot käyttäjätilin luomista ja hallintaa varten:

• Nimi

• Sähköpostiosoite

• Puhelinnumero

• Valittu klinikka

• Käyttäjärooli (verkkosovellus ja Chrome-laajennus)

3.2 Todennustiedot

• Google- tai Apple-kirjautumisen OAuth-tunnisteet

• SMS-vahvistuskoodit

• Sähköposti ja salasana (henkilökunnan käyttö)

Emme tallenna salasanoja selkokielisinä.

3.3 Lemmikkitiedot

• Lemmikin nimi

• Eläinlaji

• Rotu (valinnainen)

• Syntymäaika

3.4 Käynti- ja hoitotiedot

• Käyntipäivämäärä ja -aika

• Käynnin tyyppi

• Hoitotiedot

• Diagnoosi- ja lääkitystiedot

• Käynnin hinta (pisteiden laskentaa varten)

• Kertyneet pisteet

3.5 Kanta-asiakastiedot

• Jäsennumero

• Pistesaldo

• Lunastushistoria

• Kampanjoiden käyttö

3.6 Perhetilin tiedot

• Perhetilin jäsenet

• Kutsukoodit

• Käyntitietojen jakoasetukset

3.7 Tekniset tiedot

Keräämme automaattisesti:

• Laitetiedot (käyttöjärjestelmä, laitemalli)

• Push-ilmoitustunnisteet (Expo Push Token)

• Sovelluksen käyttötiedot

• IP-osoite kirjautumisen yhteydessä

• Selaintiedot (Chrome-laajennus)

3.8 Kuvat ja media

Jos annat luvan:

• Kameran käyttö profiilikuvia varten

• Kuvagallerian käyttö profiilikuvan valintaan

3.9 Chrome-laajennuksen erityistiedot

Clinico POS Apuri voi käsitellä:

• Valittua tekstiä (esim. puhelinnumero), kun käyttäjä aktivoi toiminnon

• Istuntotietoja kirjautumistilan ylläpitoon

• Klinikan ja palveluiden tietoja pisteiden laskentaa varten

Laajennus:

• Ei tallenna selaushistoriaa

• Ei seuraa verkkotoimintaasi

• Toimii vain erikseen määritellyillä sivustoilla (esim. provetcloud.com)

4. Miten käytämme tietojasi

4.1 Palvelun tarjoaminen

• Käyttäjätilin luominen ja hallinta

• Todennus ja kirjautuminen

• Lemmikki- ja käyntitietojen hallinta

• Kanta-asiakasohjelman toteutus

• Klinikan hallintatoiminnot

• Pisteiden lisääminen (verkkosovellus ja Chrome-laajennus)

4.2 Viestintä

• Push-ilmoitukset

• Sähköposti-ilmoitukset

• SMS-vahvistukset

4.3 Perhetiliominaisuudet

• Kutsujen lähettäminen

• Käyntitietojen jakaminen käyttäjän suostumuksella

4.4 Palvelun kehittäminen

• Käytettävyyden parantaminen

• Virheiden tunnistaminen

• Palvelun suorituskyvyn kehittäminen

4.5 Käyttöanalytiikka ja tuotemittaus

Verkkosovellus ja Chrome-laajennus

Käytämme Mixpanel-analytiikkaa:

• Käyttäjätoimintojen mittaamiseen

• Palvelun käytön ymmärtämiseen

• Tuotekehityksen tukemiseen

Analytiikkadata:

• Lähetetään Clinicon palvelimille ja Mixpanelille (EU data residency)

• Sisältää käyttäjätunnisteen (esim. käyttäjä-ID)

• Ei sisällä salasanoja, maksutietoja tai arkaluonteisia terveystietoja

• Ei käytetä mainontaan

Mobiilisovellus

Mobiilisovelluksessa keräämme käyttöanalytiikkaa ainoastaan anonyymissä muodossa.

• Tietoja ei yhdistetä yksittäiseen käyttäjään

• Ei henkilötietoja tai tunnisteita

• Käytetään vain tilastolliseen ja tekniseen analyysiin

5. Tietojen jakaminen

5.1 Klinikat

Jaamme tietoja valitsemasi klinikan kanssa kanta-asiakasohjelman toteuttamiseksi.

5.2 Palveluntarjoajat

• Supabase – tietojen tallennus ja todennus

• Expo – push-ilmoitukset

• Mixpanel – käyttöanalytiikka (EU data residency)

• Vercel – verkkosovelluksen hosting

• Google ja Apple – OAuth-kirjautuminen

5.3 Ulkoiset järjestelmät

Voimme integroitua klinikan käytössä olevaan järjestelmään (esim. Provet Cloud) käyttäjän suostumuksella.

5.4 Lakisääteiset velvoitteet

Luovutamme tietoja vain lain tai viranomaispyynnön perusteella.

6. Tietojen tallennus ja suojaus

• Tiedot tallennetaan EU-alueelle

• Salatut yhteydet (HTTPS)

• Rivitason suojaus tietokannassa

• Token-pohjainen todennus

• Istuntojen hallinta ja automaattinen uloskirjautuminen

7. Säilytysaika

Tietoja säilytetään niin kauan kuin:

• Käyttäjätili on aktiivinen

• Palvelun tarjoaminen edellyttää

• Laki vaatii

8. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa tietosi

• Oikaista tietosi

• Pyytää tietojen poistamista

• Pyytää tietojen siirtoa

• Vastustaa suoramarkkinointia

9. Push-ilmoitukset

Voit hallita push-ilmoituksia:

• Sovelluksen asetuksista

• Laitteen asetuksista

10. Evästeet ja seuranta

• Mobiilisovellus ei käytä evästeitä

• Verkkosovellus käyttää vain välttämättömiä istuntoevästeitä

• Chrome-laajennus ei käytä evästeitä

11. Lasten yksityisyys

Palvelu ei ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille.

12. Kansainväliset tiedonsiirrot

Tietoja ei siirretä EU:n ulkopuolelle ilman asianmukaisia suojatoimia.

13. Muutokset

Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sovelluksen kautta tai sähköpostitse.

14. Yhteystiedot

Clinico
Sähköposti: info@clinico.fi

Vastaamme pyyntöihin yhden kuukauden kuluessa.

15. Voimaantulo

Tämä tietosuojakäytäntö on voimassa 21.1.2026 alkaen.